goya9-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") goya9 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত প্রধান পরিভাষাগুলি নিম্নরূপ সংজ্ঞায়িত:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে goya9-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং সমস্ত সম্পর্কিত পরিষেবা বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "খেলোয়াড়" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে ব্যবহারকারীর নামে নিবন্ধিত ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে goya9 কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল ক্রেডিট বা পুরস্কার বোঝায়।
• "আমরা", "আমাদের" বলতে goya9 অপারেটর বোঝায়।

goya9 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি সম্পূর্ণ ডিজিটাল অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে এবং পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হিসেবে গণ্য হবে।

goya9-এ অ্যাকাউন্ট খোলার এবং পরিষেবা ব্যবহার করার জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতা থাকতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• আপনার নিজের অর্থ দিয়ে গেমিং করতে হবে — অন্যের অর্থ ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।

নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার পর goya9 পরিচয় যাচাইকরণের জন্য বৈধ পরিচয়পত্রের অনুলিপি চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত রাখার অধিকার আমাদের রয়েছে।

যদি কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা তথ্য প্রদান করেন বা একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট বা অ্যাকাউন্টগুলি কোনো পূর্বঘোষণা ছাড়াই বন্ধ করা হতে পারে এবং তার ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

আপনার goya9 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে আপনার। পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য গোপন রাখুন এবং কাউকে জানাবেন না।

৩.১ লগইন নিরাপত্তা

• শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।
• পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইসে লগইন করার পর লগআউট নিশ্চিত করুন।
• অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩.২ তথ্য হালনাগাদ

আপনার যোগাযোগের তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ বা অন্য কোনো অ্যাকাউন্ট তথ্য পরিবর্তিত হলে তা অবিলম্বে আপডেট করুন। পুরনো তথ্যের কারণে সৃষ্ট কোনো সমস্যার জন্য goya9 দায়ী থাকবে না।

আপনার অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর, বিক্রয় বা ব্যবহারের অনুমতি দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্টটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

goya9-এ সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশী টাকায় (৳) সম্পন্ন হয়। আমাদের স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি হলো: bKash, Nagad এবং Rocket।

৪.১ জমা (ডিপোজিট)

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳৩০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• জমার উৎস আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয় এবং ফেরত দেওয়া হবে।

৪.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০।
• উত্তোলনের সময়: সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলন কেবলমাত্র আপনার নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে goya9 আর্থিক যাচাইকরণের জন্য অতিরিক্ত তথ্য চাইতে পারে। মানি লন্ডারিং বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট তহবিল জব্দ করা হবে।

goya9 নতুন ও বিদ্যমান খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন বোনাস এবং প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা অবশ্যই পূরণ করতে হবে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন খেলোয়াড়রা তাদের প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে বোনাস ৳১,০০০ পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স দাঁড়াবে ৳২,০০০। আবার ৳১৮,০০০ বা তার বেশি জমা করলে সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স দাঁড়াবে ৳২৬,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা হলো ২০x, যা শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর গণনা করা হয়। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ বোনাস × ২০ = ৳২০,০০০ বেটিং করতে হবে বোনাসের জয়ের অর্থ তোলার আগে।

• ওয়েজারিং পূরণ হওয়ার আগে বোনাসের অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে করা বেটগুলি ওয়েজারিং গণনায় যোগ হয়।
• বোনাসের মেয়াদ সংশ্লিষ্ট অফারের শর্তে উল্লেখ থাকবে।
• একাধিক বোনাস একসাথে সক্রিয় থাকতে পারবে না যদি না নির্দিষ্টভাবে বলা থাকে।

goya9 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।

goya9-এ সকল গেম সুষ্ঠু ও নিরপেক্ষভাবে পরিচালিত হয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ গেমগুলিতে র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ করে তোলে।

৬.১ স্লটস ও ক্যাসিনো গেম

আমাদের স্লটস বিভাগে PG Soft, Pragmatic Play, JILI-সহ শীর্ষস্থানীয় গেম প্রদানকারীদের গেম রয়েছে। প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) শতাংশ ও ভোলাটিলিটি সম্পর্কিত সাধারণ তথ্য গেম লবিতে পাওয়া যাবে।

৬.২ লাইভ ক্যাসিনো

Evolution Gaming এবং Ezugi-এর মতো বিশ্বমানের প্রদানকারীদের লাইভ ডিলার গেম উপলব্ধ। এই গেমগুলিতে রিয়েল ডিলারদের সাথে সরাসরি খেলার সুবিধা পাওয়া যায়।

৬.৩ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডিসহ বিভিন্ন খেলার উপর বেটিং করা যায়। বেটিংয়ের নিয়ম ও মার্কেট সম্পর্কিত বিস্তারিত তথ্য সংশ্লিষ্ট পেজে পাওয়া যাবে।

প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হলে goya9 তার নীতি অনুযায়ী নিষ্পত্তি করবে। গ্রাহক সেবা দলের সিদ্ধান্ত এই বিষয়ে চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

goya9-এ নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কোনো কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে:

• একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কোনো কৌশলগত সিস্টেম ব্যবহার করে গেম খেলা।
• বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস আর্বিট্রেজ কৌশল প্রয়োগ করা।
• অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• goya9-এর সিস্টেম বা নিরাপত্তা ব্যবস্থায় হস্তক্ষেপের চেষ্টা করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে কৃত্রিম সুবিধা নেওয়া।
• গেমের ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।

goya9 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম এবং এটি কোনোভাবেই আর্থিক সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়।

• আপনার সামর্থ্যের বাইরে বেট করবেন না।
• ক্ষতি পুষিয়ে নেওয়ার জন্য বেট বাড়াবেন না।
• গেমিং যদি আপনার দৈনন্দিন জীবন বা আর্থিক অবস্থাকে প্রভাবিত করে তাহলে সাহায্য নিন।
• প্রয়োজনে স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধা ব্যবহার করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন। আপনি যদি গেমিং আসক্তির কোনো লক্ষণ অনুভব করেন, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

goya9 অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে রক্ষার জন্য দৃঢ়প্রতিজ্ঞ। যদি আপনার মনে হয় কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের জানান।

goya9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সম্পর্কিত বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে উল্লেখ করা হয়েছে।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা আপনার সমস্ত লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্যকে সুরক্ষিত রাখে। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) এবং Know Your Customer (KYC) নীতি অনুসরণে goya9 প্রয়োজনে ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। এই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত কিছু পরিষেবা সীমিত থাকতে পারে।

goya9 ওয়েবসাইটের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপাদান — goya9-এর বৌদ্ধিক সম্পত্তি এবং কপিরাইট আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

• আমাদের কোনো বিষয়বস্তু পূর্ব অনুমতি ছাড়া অনুলিপি, বিতরণ বা পরিবর্তন করা যাবে না।
• goya9-এর ট্রেডমার্ক বা লোগো অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• গেম প্রদানকারীদের কন্টেন্ট সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর মালিকানাধীন।

goya9 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে কোনো গেম বা বেট ক্ষতিগ্রস্ত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসাবধানতা বা ভুলের কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঘটলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সিস্টেমে বিলম্ব বা ত্রুটির কারণে লেনদেন আটকে গেলে।
• গেমিংয়ের ফলে সৃষ্ট যেকোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য।
• আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের কোনো কারণে (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ ইত্যাদি) পরিষেবা বিঘ্নিত হলে।

goya9 সর্বদা একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে প্রযুক্তিগত কারণে কখনো সাময়িক বাধা আসতে পারে।

১২.১ স্বেচ্ছায় বন্ধ

যেকোনো খেলোয়াড় যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করতে হবে।

১২.২ goya9 কর্তৃক বন্ধ

নিম্নলিখিত কারণে goya9 কোনো নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার।
• বোনাস অপব্যবহার।
• গেমিং নিয়ম লঙ্ঘন।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস ব্যতীত) যাচাইকরণের পর ফেরত দেওয়া হতে পারে। তবে নিষিদ্ধ কার্যক্রমের ফলে অর্জিত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

goya9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের পূর্বে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

শর্তাবলী পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলী সম্মত হওয়া হিসেবে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার তারিখ এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" অংশে উল্লেখ থাকবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ — বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যাবে।

আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে সর্বদা প্রস্তুত। goya9-এ আপনার গেমিং অভিজ্ঞতাকে নিরাপদ ও আনন্দদায়ক করাই আমাদের লক্ষ্য।